개인정보처리방침 ================================================== 애플리케이션명 : 점검중 (지하철 승강기 고장 알림) 시행일 : 2026년 7월 31일 최종 수정일 : 2026년 8월 16일 점검중(이하 "본 앱")은 지하철 엘리베이터·에스컬레이터의 운행 및 고장 정보를 안내하고, 이용자가 지정한 승강기의 상태 변화를 알림으로 전달하는 서비스입니다. 본 앱은 이용자의 개인정보를 소중히 여기며, 관련 법령을 준수하여 아래와 같이 개인정보를 처리합니다. 본 앱은 서울특별시·서울교통공사 등 공공기관의 공식 앱이 아니며, 정부·공공기관을 대변하지 않습니다. 1. 수집하는 개인정보 항목 -------------------------------------------------- 본 앱은 회원가입 없이도 승강기 정보 조회와 길찾기 기능을 이용할 수 있습니다. 아래 항목은 해당 기능을 이용할 때에 한해 수집됩니다. [계정 정보] 필수 · 회원가입 시 - 아이디 - 비밀번호 (단방향 해시로 저장하며, 원문을 복구할 수 없음) - 닉네임 - 이메일 또는 휴대폰 번호 (가입 시 선택한 연락 수단) [이용자 설정] 필수 · 회원가입 시 - 알림 수신 동의 여부 - 휠체어 이용 여부 [알림 정보] 선택 · 알림 기능을 켤 때 - 기기 푸시 토큰 - 운영체제 종류 (iOS / Android) - 알림 켜짐 여부 [관심 승강기] 선택 · 승강기를 찜할 때 - 찜한 승강기의 식별 정보 (역명, 호기, 출입구 등) [위치 정보] 선택 · "현재위치" 버튼을 누를 때 - 기기의 현재 위치 (위도·경도) [현장 제보] 선택 · 운행 중지/사용 가능 제보를 남길 때 - 제보 내용 (시설 식별 정보, 운행 중지/사용 가능 상태) - 기기 식별값의 해시 (원본 기기 ID는 저장하지 않음) - 접속 IP의 해시 (원본 IP는 저장하지 않음) - 로그인한 경우 회원 식별자 [계정 복구 요청 로그] 선택 · 아이디 찾기 등을 이용할 때 - 요청에 사용한 이메일의 해시 - 접속 IP의 해시 ※ 남용 방지를 위한 요청 횟수 제한 목적으로만 사용하며, 원본 이메일·IP는 저장하지 않습니다. 본 앱은 주민등록번호를 수집하지 않습니다. 또한 광고 식별자를 수집하거나 이용자 행동을 추적하지 않으며, 수집한 정보를 광고 목적으로 이용하지 않습니다. 2. 개인정보의 이용 목적 -------------------------------------------------- - 계정 정보 : 회원 식별, 로그인, 아이디·비밀번호 찾기 - 알림 정보 : 찜한 승강기가 고장 또는 정상 운영으로 전환될 때 푸시 알림 발송 - 관심 승강기 : 알림 대상 판단 및 목록 표시 - 위치 정보 : 길찾기 출발지를 현재 위치로 설정 - 휠체어 여부 : 보행 소요시간 및 경로 안내 방식 조정 - 현장 제보 : 공식 실시간 상태가 없거나 부족한 구간의 현장 상태 표시 및 남용 방지 - 계정 복구 로그 : 아이디 찾기 등의 비정상·반복 요청 제한 3. 위치 정보의 처리 -------------------------------------------------- 위치 정보는 이용자가 "현재위치" 버튼을 직접 누른 시점에만 일회성으로 수집되며, 주소로 변환한 뒤 출발지를 채우는 용도로만 사용됩니다. 길찾기 기능을 이용하면 출발지·도착지 좌표가 아래 제3자 경로 안내에 전달될 수 있습니다. 본 앱은 위치 정보를 서버에 저장하지 않고, 이동 경로를 지속적으로 수집하거나 백그라운드에서 위치를 추적하지 않습니다. 위치 권한은 기기 설정에서 언제든지 철회할 수 있으며, 철회 후에도 출발지를 직접 입력하여 서비스를 이용할 수 있습니다. 4. 개인정보의 보유 및 이용 기간 -------------------------------------------------- - 계정 정보 및 이용자 설정 회원 탈퇴 시 지체 없이 삭제 - 관심 승강기 목록 회원 탈퇴 또는 찜 해제 시 삭제 - 알림 정보 (푸시 토큰) 회원 탈퇴 시 삭제. 또한 90일 이상 사용되지 않은 기기 정보는 자동으로 삭제 - 위치 정보 서버에 저장하지 않으며, 기능 수행 직후 폐기 - 현장 제보 활성 제보는 공식 상태가 제보와 같아지거나, 본인이 취소할 때까지 유지됩니다. 남용 방지용 제보 이벤트 로그는 최대 7일 보관 후 삭제합니다. - 계정 복구 요청 로그 24시간 이상 지난 기록은 자동 삭제합니다. 5. 개인정보의 제3자 제공 및 처리위탁 -------------------------------------------------- 본 앱은 이용자의 개인정보를 제3자에게 판매하거나 대여하지 않습니다. 다만 서비스 제공에 필요한 범위에서 아래와 같이 처리를 위탁하거나 경로 안내를 위해 좌표를 전달합니다. - Supabase 위탁 업무 : 회원 정보 저장 및 인증, 알림 발송 대상 관리, 현장 제보·계정 복구 남용 방지 로그 저장 제공 정보 : 계정 정보, 알림 정보, 관심 승강기, 제보·복구 관련 해시 정보 - Expo (Expo Push Notification Service) 위탁 업무 : 푸시 알림 전송 제공 정보 : 기기 푸시 토큰, 알림 내용 - Apple / Google 위탁 업무 : 운영체제 푸시 알림 전달 제공 정보 : 기기 푸시 토큰, 알림 내용 - 카카오 위탁 업무 : 지도 표시, 주소 검색, 좌표-주소 변환, 도보·자전거·자동차 경로 안내 제공 정보 : 검색어, 출발지·도착지 좌표 - ODsay 위탁 업무 : 대중교통 경로 안내 제공 정보 : 출발지·도착지 좌표 - OpenStreetMap 라우팅 서비스 (routing.openstreetmap.de) 위탁 업무 : 도보 등 일부 경로·소요시간 계산 제공 정보 : 출발지·경유·도착 좌표 승강기 운행 및 고장 정보는 아래 공개 자료를 이용합니다. 해당 조회 과정에서는 이용자의 개인정보가 제공되지 않습니다. - 서울 열린데이터광장 (서울교통공사 승강기 가동현황 등) - 서울시메트로9호선 공식 가동현황 - 인천교통공사 공식 고장현황 6. 이용자의 권리와 행사 방법 -------------------------------------------------- 이용자는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다. - 회원 탈퇴 및 계정 삭제 앱 홈 화면 오른쪽 위의 닉네임을 누른 뒤 [계정] 화면에서 "회원 탈퇴"를 선택하면, 계정과 프로필, 서버에 저장된 관심 승강기 목록 및 알림 정보가 즉시 삭제됩니다. 삭제된 정보는 복구할 수 없습니다. - 알림 수신 거부 홈 화면의 알림 토글을 끄거나, 기기 설정에서 본 앱의 알림 권한을 해제할 수 있습니다. - 위치 권한 철회 기기 설정에서 본 앱의 위치 권한을 해제할 수 있습니다. - 현장 제보 취소 본인이 남긴 활성 제보는 앱에서 취소할 수 있습니다. - 열람 및 정정 요청 아래 문의처로 요청하시면 확인 후 처리합니다. 7. 개인정보의 파기 -------------------------------------------------- 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다. 8. 개인정보의 안전성 확보 조치 -------------------------------------------------- - 비밀번호는 단방향 해시로 저장하며 원문을 복구할 수 없습니다. - 본 앱과 자체 서버(Supabase 등) 간 통신은 암호화(HTTPS)된 채널을 사용합니다. 다만 일부 공공기관 Open API는 제공 기관 사정으로 HTTP로 호출될 수 있으며, 이 과정에서는 이용자 개인정보를 전송하지 않습니다. - 데이터베이스에 접근 제어 정책을 적용하여, 이용자는 자신의 정보에만 접근할 수 있습니다. - 남용 방지용으로 저장하는 IP·기기 정보는 원문이 아닌 해시만 보관합니다. 9. 만 14세 미만 아동의 개인정보 -------------------------------------------------- 본 앱은 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다. 해당 정보가 수집된 사실을 확인한 경우 지체 없이 삭제합니다. 10. 개인정보 보호책임자 및 문의처 -------------------------------------------------- 개인정보 처리에 관한 문의, 열람·정정·삭제 요청은 아래로 연락해 주시기 바랍니다. 이메일 : lab.sustainable2024@gmail.com 11. 개인정보처리방침의 변경 -------------------------------------------------- 본 방침의 내용이 변경되는 경우 변경 사항과 시행일자를 본 페이지에 게시하여 안내합니다.